Что делать в случае отказа в иммунизации от РСВИ?
Если Ваш ребенок входит в группу риска тяжелого течения РСВИ (рожден на сроке беременности 35 недель и ранее, либо имеет бронхолегочную дисплазию / гемодинамически значимые врожденные пороки сердца), но сталкивается с отказами в проведении иммунопрофилактики, советуем:
1) позвонить в страховую медицинскую организацию (телефон и сама организация указаны на полисе ОМС и отличаются в зависимости от региона)
2) написать обращение в региональный Минздрав, Росздравнадзор и ТФОМС региона (отправка как правило в электронном виде через госуслуги)
3) если ситуация не решается, то можно обратиться в прокуратуру региона (желательно приложить ответы ведомств и выписку с назначением) и/или следственный комитет.
Важно составить обращение корректно, чтобы не получить «отписку»!
Ниже примеры обращений, если Вы столкнулись со сложностями в получении иммунопрофилактики РСВИ
(положена если ребенок рожден на сроке беременности 35 недель и ранее / бронхолегочной дисплазия / гемодинамически значимые врожденные пороки сердца )
Важно: Используйте шаблоны как основу и адаптируйте данные под вашу ситуацию (ФИО, даты, учреждение, диагнозы, документы). Рекомендуется сохранять все подтверждающие документы и вести переписку в письменной форме.
1) Пример 1. Обращение при отсутствии начала курса иммунопрофилактики РСВИ у ребенка из группы риска
2) Пример 2. Обращение при отказе в продолжении полного курса (5 инъекций)
Рекомендации по подаче и отслеживанию обращений
Подайте обращения через официальный электронный сервис регионального Минздрава/портал госуслуг/личный прием/канцелярию с отметкой о приеме. Официальный срок ответа: 30 дней, но Вы можете позвонить в ведомство, чтобы узнать статус рассмотрения обращения, ответственное лицо и его контакты.
Если у Вас возникли вопросы или нужна помощь, Вы можете обратиться на нашу горячую линию 8 800 555 29 24