Зачем нужна горячая линия поддержки родителей недоношенных детей?

Зачем нужна горячая линия поддержки мам, лежащих на сохранении? Вроде бы, что может сделать телефонный разговор? 
Источник: @paulzlife То, что чувствуют мамы, чьи дети попадают не в их руки, а в реанимационные палаты: 
«Зашла сегодня пообедать. В кафе по типу шведский стол. И вроде бы ничего не предвещало… взяла салат, подхожу брать компот, а рядом работница молоко наливает и пахнет свежепомытой нержавейкой. И вот я вроде стою в середине шумного кафе, в очереди, люди мимо ходят, и тут этот запах… и бах я в детской реанимации. В молочной кухне. Стою и подписываю баночки со своим молоком. Считаю сколько их было сегодня. Сколько надо привезти завтра. Сколько миллилитров сегодня уже. 15мл 8 раз в день. Значит Хватит… В секунду переместилась во времени и застыла. Меня парализовало. Я перестала слышать звуки. Я оказалась там где была почти 3 года назад. Этот запах на всю жизнь будет видимо ассоциироваться с тем чувством. Чувством когда не знаешь, надо ли будет везти молоко завтра. Чувством когда думаешь куда деть детскую кровать из своей спальни, потому что не знаешь пригодится она тебе вообще или нет… какое-то чувство вакуума внутри. Когда боишься увидеть врача. Потому что если увидишь, значит могут быть и плохие новости. И таких когда очень много. Мне снится этот запах. Но я редко могу нынче поймать ощущение. Тогда я не писала, а сейчас кажется не так и страшно было. Враньё. Было очень и очень страшно. Хоть я и неплохо с этим справлялась. Вернулась в кафе, когда меня спросили: «вы в порядке?». Теперь сижу, написала и не перечитывала. Правки здесь не нужны. Просто для тех, кто думает, что я всегда была такой «мудрой». Ничего подобного. Я боялась, плакала, билась головой, молчала, успокаивалась, молилась, верила, находила силы, кричала, уходила, искала на, что можно опереться…. все было.»

Источник: @paulzlife
На нашей линии работают психологи, неонатологи и юристы. Звонок бесплатный из всех регионов РФ. Говорите, рассказывайте, чем меньше боли внутри, тем больше сил для борьбы. 8-800-555-29-24 
Спасибо Фонду президентских грантов за поддержку горячей линии.